社交媒体时代，CEO们，请活跃起来！

万博宣伟公布近期系列报告《让CEO社交化》：CEO不仅要用于社交媒体，更加要积极参与其中人才争夺战持续加剧，从上至下推展企业文化不会对求职者产生深远影响CEO个人声誉能直接影响求职者的从业要求2017年4月10日，北京 国际著名公关顾问公司万博宣伟近日公布近期系列调查报告——《让CEO社交化：对话参予篇》。该系列报告终到于2010年，是最先对CEO网络社交状况展开研究的调查。

此次公布的近期报告表明，大部分美国上市公司（92%）、私营公司（76%）以及硅谷顶尖公司（86%）的CEO皆有投身于社交媒体，或者在其企业网站公布涉及信息，但参予活跃程度尚待提升。万博宣伟全球CEO AndyPolansky 回应：“鉴于企业声誉与CEO的个人言行密切相关，我们致力于了解理解CEO如何利用社交媒体和其他数字平台展开交流、聆听并作出对此。”在这份近期公布的报告中，万博宣伟调查了供职于财富500强劲的美国上市公司、私营公司以及硅谷顶尖公司的CEO参予的线上活动。

调查牵涉到三个层面：1）CEO在公司网站或社交网络的公开发表曝光活动； 2）CEO过去12个月在适当平台上的内容公布； 3）CEO过去12个月的社交媒体参予活跃度。报告将参予活跃度定义为CEO和网络访问者之间的公开发表对话，还包括恢复评论或重新加入辩论，如调查中一位CEO频密恢复网民对其在Facebook公布内容的评论，甚至特地对此客户滋扰，并获取电子邮箱以便第一时间。万博宣伟首席数字官Chris Perry回应：“CEO和其他管理层人员可以通过公布社交内容，更进一步非常丰富企业品牌故事并展开了解广泛传播。目前，很多CEO早已迈进了这一步，开始展开网络交流，通过数字化手段来塑造成公司品牌和个性化形象。

但是CEO还必须更进一步理解社交网络，并深度参予其中。”CEO投身于社交媒体，却未积极参与其中自2010年首次调查以来，此次公布的报告除了调查CEO用于社交媒体的情况，还首次分析了CEO的参予活跃度。尽管上市公司、私营公司以及硅谷公司的CEO广泛用于社交媒体，但他们并没了解利用这些平台。只有将近38％的上市公司和私营公司CEO在过去一年里上过帖子。

相比较而言，硅谷公司CEO的发帖亲率（41%）略为低。而过去一年的参予活跃度总体较低，上市公司和私营公司CEO中分别只有22%和34%曾通过社交媒体与网友对话，而硅谷公司CEO的参予活跃度较高（39%）。

CEO整体在线社交情况上市公司CEO私营公司CEO硅谷公司CEO%%%不存在/可见92 76 86 过去12个月发帖383841过去12个月参予对话2234 39万博宣伟首席声誉策略官LeslieGaines-Ross回应：“当谈到CEO的网络社交时，参予对话是新的反映。CEO在线公布内容并与利益涉及方对话，不会给对话加添个性魅力，并反映透明度和亲近感，从而与利益相关者建构虚拟空间的联系，构建个人形象和声誉的美化。

如今，通过社交媒体参予对话比以往任何时候都更为最重要，因此必需作好充分准备。”此次调查还包括其它一些最重要找到：公司网站是上市及私营公司CEO曝光的主要平台：公司网站是上市公司和私营公司CEO曝光的选用平台——90%上市公司的CEO及66%私营公司的CEO在其公司网站上除了个人简介之外还公布其他信息。

尽管社交媒体是硅谷CEO的选用曝光平台，他们也不会在公司网站上公布个人涉及信息（65%）。约十分之一的上市公司（8％）、私营公司（10％）和硅谷公司的CEO（8％）在公司网站享有专栏页面，或者在页面上集中于公布CEO的涉及信息，还包括图片、视频和讲话。

三分之一的上市公司CEO（34％）在人才聘用页面有涉及信息，这是私营公司（10％）和硅谷公司CEO（10％）的三倍。万博宣伟首席数字官Chris Perry回应：“将CEO信息公布在聘用页面对于公司来说是一个更有人才的机会。之前万博宣伟的调查找到CEO的个人声誉不会影响求职者的择业要求。

人才争夺战持续加剧，而从上至下推展企业文化不会对求职者产生深远影响的影响。”硅谷CEO在社交媒体平台曝光方面回头在前茅：社交媒体是硅谷CEO（71%）曝光的选用平台，相比之下多达上市公司（50％）和私营公司CEO（59％）。

然而，在社交媒体的对话参予方面，硅谷CEO相对于上市公司和私营公司来说，并不具备某种程度的优势（分别为39％、22％和34％）。企业宣传视频是CEO社交媒体参予的最重要手段：硅谷CEO在用于视频方面也正处于领先地位，有65%的CEO不会经常出现在公司网站或者YouTube上公布的公司视频中。一半以上的上市公司CEO（58％）不会经常出现在视频中，私营公司CEO（52％）紧随其后。上市公司、私营公司及硅谷公司CEO经常出现在公司网站公布的视频的比例不相上下（分别为46％、45％和43％）。

硅谷CEO经常出现在公司YouTube上公布视频的比例最低（47％），其次是上市公司（40％）和私营公司CEO（31％）。公司在YouTube上公布的视频多种多样。

调查找到，视频还包括新的编辑的CEO演说和电视专访片段、一对一专访以及CEO的公开发表讲话等，牵涉到的话题还包括消费者洞察、公司新闻、市场预测和行业前景未来发展。CEO参予社交媒体的八条建议 关于CEO如何沦为通过讲故事来提升公司声誉的高手，万博宣伟在数字化和社交媒体策略方面得出如下建议： 1. 立即带入社交媒体2. 利用在公司网站人才聘用页面公布CEO信息招贤纳士3. 统合CEO交流传播渠道4. 充分利用视频传播方式5. 在社交媒体上定期以CEO名义编写和公布内容 6. 在社交媒体上不仅要遮住，更加要活跃一起7. 收到诚恳可靠的声音，与网民加深距离8. 时刻维持对风险的洞察关于本次调查万博宣伟调查了来自2016财富500强劲前50家美国上市公司、财富杂志25家美国最重要的私营公司以及2016“水星新闻”票选的硅谷前150家公司CEO的社交媒体曝光情况。调查平台还包括公司网站、YouTube、CEO博客或网站、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+和Instagram。

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