理查德•尼克尔斯：英思宇专业传播咨询服务助力企业成长

从2007年至今，英思宇集团（Instinctif Partners）的业务量在全球范围内构建了4倍快速增长，北美和亚洲区的业务发展速度迅速，市场前景较好。日前，《中国广告》杂志社的记者对英思宇集团首席执行官理查德•尼克尔斯（Richard Nichols）展开了采访。六大业务板块服务客户全方位符合客户市场需求 英思宇集团自身具备较为独有的品牌定位，针对市场需求，另设符合客户有所不同市场需求的六个业务板块，每个板块备有专业的人才。Richard Nichols说道，在公关行业，这是他们公司较为独有和自豪的地方。

在这个传播咨询行业里，有些公司不能针对客户某一项市场需求解决问题，而英思宇的六个业务区块使得公司能给客户获取更加全面的服务。并且，英思宇在全球各个国家和地区另设20多个办事处，可以为客户获取全球性服务。英思宇的六大业务板块还包括资本市场传播、企业传讯、公共政策、企业内部公关、市场洞察与调研，以及内容与创新。

资本市场传播即财经公关，仍然以来占有集团较为大的业务比重，而在近十年间，其他板块的业务渐渐构建较大幅的快速增长，其中还包括企业传讯和内部公关等。值得一提的是内部公关，也就是员工敬业度确保的涉及服务，如今更加受到品牌主的推崇。

Richard Nichols回应：“企业渐渐意识到他们仅次于的财富，或者最必须必要交流的目标受众，就是自己的员工。向心力是一件十分最重要的事情，如何将员工拧成一股劲，这就是我们专业公关公司的工作。” 谈到数字营销，Richard Nichols回应：“数字营销并不是英思宇一个分开的业务板块，它作为一种传播渠道和方式，带入在现有的各大板块业务中。

荐个例子，无论是资本市场传播还是内部公关，都可以通过社交媒体平台和其他数字平台继续执行，而全球各地的社交媒体环境有相当大的有所不同，这也必须我们当地的团队获取针对性、本地化的专业服务。”比如，做到企业公关传播时，除了传统媒体的关系确保，英思宇还不会协助企业来管理社交媒体账号等，不会根据客户获取的传播表达意见和基本信息更进一步打造出话题，协助他们展开创新性的内容生产和品牌确保。

移动互联网时代的机遇和挑战想要做到一家百年老店不更容易 移动互联网的蓬勃发展使得世界日益变为一个联系密切的“地球村”。社交平台和电子类营销平台兴起，大众可以通过网络平台倾听，主动性强化。这些网络社交平台的蓬勃发展，也给公关公司带给了更加多的机遇，他们可以协助客户在电子平台、社交平台拓展业务。

但是，社交平台的飞速发展也带来企业和公关公司一些挑战。巴菲特说道过：“创建公司的声誉有可能必须二十年，但是毁坏它意味着必须五分钟。”有些公司因为品牌声誉的问题，使得经济效益也受到相当大影响。Richard Nichols特别强调：“移动互联网时代，对于品牌公司有两件事很最重要。

第一，要使消费者对品牌和公司保留持续的信任感；第二，保证传送给受众的信息现实、半透明、有效地。” 对有些品牌主而言，社交平台这个新领域比较陌生，他们必须在专业公司指导下展开拓展，构建与消费者有效地的信息沟通，使得公司在稳定的环境中茁壮。在有所不同的国家和地区，市场区块有所不同，信息传送的方式也不尽相同。Richard Nichols指出，这些后遗症公司高层的难题正是英思宇业务发展的机会，一家想要做到百年老店的企业要意识到传播的重要性，比如创建声誉、信息沟通、危机管理等。

过去一段时间，一些较为好的品牌遭遇到各种各样的挫折。Richard Nichols更进一步回应：“只不过，在危机时候，品牌确实必须的是忠心的客户，而只有通过长年的声誉确保以及准确应付危机的方法，才能让一个公司获得长足发展。

” 信息的全球性统合单一信息就是最重要的交流信息 20年多前，有所不同的传播渠道享有有所不同受众群，如收看者、收听者、阅读者等，针对有所不同的群体，不会使用有所不同的信息沟通方式，创新、内容、形式皆有所不同。如今，在媒介融合的大趋势和网络平台的蓬勃发展之下，企业公布的信息很多时候不会必要覆盖面积到全球，打破了区域和人群区分，看清普遍的收听者和阅读者。因此，一条能在全球各地有效地传播的核心信息变得最为关键。

同时，广告和公关行业的边界也显得模糊不清，未来也未来将会以统合的方式为客户获取解决方案。英思宇集团夺得2016企业传讯和财经公关大奖之“年度最佳公关咨询公司”奖 Richard Nichols举例共享道：“之前美国一个客户为了增进全球员工的交流做到了一个有创新的信息传送活动，员工的接受度、互动性都十分好，这样的活动对整个公司的形象、对内和对外的宣传都大有裨益。”。Richard Nichols特别强调：“单一信息就是最重要的交流信息，将所有东西统合成一个统一的整体。

” 另外，一个客户享有全球化的多元产业，在全球有所不同国家都享有分部，每一个分部都会根据当地市场设计自己的宣传方案。从公司总部角度来讲，虽然每个区域都不存在本地化特征，但区域化信息宣传的极大差异有利于公司在整体层面的信息传送和形象统一，而利用单一信息在有所不同渠道展开传送，才更加有利于提高传播效果，创建品牌形象。Richard Nichols补足道，“很最重要的一点是，这里特别强调的是统合，并不意味著公司总部收到一条信息，让各地市场如出一辙，而是将同一条信息，以各个地方更容易拒绝接受，或极具影响力的方式呈现出。” 全球化布局本土化经营多元化服务 英思宇集团在大中华地区另设三个办事处，分别在香港、上海和北京。

目前，集团在欧洲、北美、非洲的业务占到比比较大一些，大中华区的业务只占到全球业务5%左右。而在未来5年，英思宇期望更进一步不断扩大亚洲市场的展现出，超过欧洲、北美、亚洲各占到三分之一左右的目标。

Richard Nichols谈到，全球性的大公司的业务产于很广，无论在公司声誉管理、与大众的信息沟通或者产品营销策略的调整方面都更容易不存在或经常出现问题。英思宇都可以通过产于在全球的办事处为他们获取全面的解决方案。

目前，很多欧洲、北美的品牌在中国市场做到一些本土化的探寻，从趋势来看，未来5到10年，更好的中国品牌将走进国门，确实地踏上国际市场，英思宇期望能更加全面地为这些客户获取帮助，协助他们在国外做到本土化，更有更好的投资。目前，英思宇集团享有多达450名员工，共计服务多达850个客户，其中17个世界500强劲公司和23个顶尖的欧洲公司，。Richard Nichols特别强调：“我们为客户获取专业咨询和策划，期望能给客户获取专业的建议，协助他们提高品牌形象和业务水平。我们不只是客户的手，堪称客户的脑，这就是我们的价值，也是我们受到众多公司注目的原因。

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