微软小冰独立运营 产品却被指“不接地气”

互联网工程院研发，近期的第七代微软公司小冰是于去年8月月面市。微软公司官方透露的数据表明，微软公司小冰单一品牌在全球范围内已覆盖面积6.6亿个在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿个内容观众，已落地的商业客户覆盖面积金融、零售、汽车、地产、纺织等领域。　　其中，关于国内市场的用户规模与活跃度等问题，本报记者向微软公司小冰涉及负责人专访告知，该负责人回应继续不方便透漏。　　据一位相似微软公司小冰的人士透漏，小冰团队早在2016年就寻求独立国家，但因高管人事变动并未成事。

　　必须认为的是，微软公司小冰运营6年多时间里，尽管经常爆出动作，但市场热度并远比低。据百度指数表明，PC端加移动末端，“小冰”的搜寻指数仍然在500以下，这指出大众市场对小冰的关注度较低。　　此番之所以新的引发业界辩论，主要是归功于新的离任的微软公司小冰董事长沈向洋，沈向洋是国内知名乃至世界级的人工智能领域科学家。

2004年，沈向洋沦为微软公司亚洲研究院第三任院长，自此微软公司亚洲研究院转入“沈向洋时代”。2013年，微软公司宣告任命沈向洋为微软公司全球继续执行副总裁，任期内，沈向洋沦为微软公司最高级别的中国人，也是所有美国巨头公司中职位最低的中国人。然而，2019年底沈向洋向微软公司明确提出辞职，仅有半年后，沈向洋此番则以微软公司小冰的董事长身份重返。

　　天眼坎数据表明，微软公司小冰的一家运营公司名称为“北京红棉小冰科技有限公司”，正式成立于2020年5月20日，注册资本为100万元人民币。该公司的法定代表人是具有“小冰之父”之称之为的李笛，股权比例为25.05%，沈向洋是继续执行董事。微软公司小冰的创立团队宋睿华、彭爽等皆在股东行列。　　微软公司中国官方回应：“微软公司将维持对新的公司的投资权益，并许可新的公司用于及之后研发原始的小冰技术。

”　　对于微软公司小冰的独立国家，硅谷创意教练唐兴通指出，小冰只不过仍然以来是微软公司的非核心业务，微软公司曾于2014年发售过对标苹果Siri语音助手的“微软公司小娜”Cortana，结果并没做到一起，但人工智能是大势所趋，微软公司并没退出人工智能范畴各个技术赛道的布局。此番微软公司小冰独立国家，微软公司本身也许不存在静观其变的心理，但显然需要给沈向洋、李笛团队以更大的积极性和维度，对微软公司小冰来说是一件好事。

　　落地艰难　　对于微软公司小冰的独立国家运营，记者专访了国内做到智能语音辨识、交互等厂商的内部人士，其中一位直言微软公司小冰与国内一些做到语音交互的产品，比如小米的小爱人同学、百度小度、天猫精灵等产品的思路比起都不过于一样，微软公司小冰变得有些“不过于接地气”。　　来想到微软公司小冰近年来的动作：文本创作，如出版发行了第一部人工智能诗集；语音创作，如为前不久刚闭幕式的2020世界人工智能大会作曲并演唱的《智联家园》；视觉创作，如举行绘画个展等。　　记者从微软公司小冰官网看见，目前该产品反对的第三方平台还包括微博、京东、微信、优酷等第三方平台。但记者在微博通过“小冰”获取的领养链接登岸后，按照提醒的领养方法，微信、京东、QQ等部分平台未寻找小冰的身影。

由此来看，大众消费级市场对微软公司小冰的理解和感官度十分受限。　　唐兴通指出，与国内厂商比起，微软公司小冰的比较优势有可能有两个，一是技术累积上更为厚实，二是国际化语言多元化。

但七代产品发展至今，技术和应用于都还没显著的突破，所谓的优势中短期内显出不出来，商业化前景堪称不明朗。　　大众消费级市场无法突破，微软公司也在企图与企业末端合作探路。近期，微软公司宣告与智能上下班科技公司“华人运通”达成协议战略合作，二者合作覆盖面积智慧上下班各方面，双方成果最核心的载体是智能汽车。微软公司小冰以“入职”的形式重新加入华人运通，华人运通公司将相结合微软公司小冰人工智能技术，将在旗下打造出的高合智能汽车HiPhi上落地首个情感化智能伙伴HiPhiGo。

据报，该款车型将在今年底小批量试生产，预计2021年上市。　　谦答智库（Humble&Co．）合伙人龚斌认为，智能语音机器人这个领域目前发展分化得比较严重，微软公司小冰目前不存在几个十分大的瓶颈必须突破：首先是需要落地的应用于场景，现在显然还较为单一；其次是入口和后向收益所求；再度是智能语音机器人在企业端的道路较为艰辛，B末端只有做到企业服务，如竞争白热化的智能客服、智能外呼等，微软公司小冰使用技术许可“Inside”（内置）的模式，较小程度上需要带给一些数据量的提高，但所求很难。　　众所周智，语音沦为智能交互的最重要入口，共创当下国内市场，智能语音交互的用途最少见的形态是各种各样的智能音箱，作为守住智能家居入口的重要一环，百度、阿里巴巴、腾讯、华为、小米、科大讯飞等厂商皆争相重新加入战局。除了凭借智能硬件抢走消费级市场外，在教育、政务、汽车、文娱、医疗等企业级领域也加码蹚路，一时之间智能语音交互机器人市场好不繁华。

　　艾瑞咨询《2020中国智能语音行业研究报告》中称之为，智能语音在企业级和公共级业务目前主要有两类合作模式：一是技术输入平台，将标准化能力PCB为SDK或API，下游客户或生态中的开发者用于时向技术获取方缴纳一定费用，当然为了增进生态较慢发展，一些平台如华为、百度等采行面向开发者免费的策略；二是紧贴传统行业，获取解决方案（不含核心设备），这种情形下牵涉到智能语音企业与传统行业集成商或最后客户展开自定义化、深度合作。

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