保监会 启动消保“亮剑行动”

本报讯 （记者聂国春）为增大对伤害保险消费者合法权益不道德的压制力度，贯彻维护保险消费者合法权益，中国保监会近日要求的组织积极开展压制伤害保险消费者合法权益不道德的“亮剑行动”。保监会涉及部门负责人讲解，“亮剑行动”将坚决问题导向，采行个案检查和专项检查结合的方式，对保险消费滋扰、舆情监测等日常工作中找到的伤害保险消费者合法权益的个案，找到一起，公安部门一起，坚决有案必查；对保险消费者体现引人注目、个案检查找到的典型性和普遍性问题的组织积极开展专项检查行动。在财险方面，本次行动将重点检查以下问题：否不存在并未按规定时效缴纳赔款、收到拒赔通知书等拖赔、公然拒赔问题；否予以客户容许随便吊销案件；否并未及时重复使用告诉投保人补足获取赔偿证明和资料；否不存在拒绝接受分开保险公司交强险等。

在人身险方面，重点检查以下问题：人身险公司产品说明会及产品推介中否不存在不实宣传；否并未按规定展开会晤；银邮渠道否不存在私自印制宣传资料等问题；在通过新的渠道销售保险产品过程中，否不存在并未按规定展开利益展示、具体告诉费用扣减和退守损失，否不存在予以消费者表示同意必要划扣保险费等问题。据报，“亮剑行动”完结后，监管部门将发布一批侵害保险消费者合法权益的典型案例。

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