陈向东：在习惯中改变

新东方教育科技集团继续执行总裁陈向东　　陈向东：习惯的力量到底有多大？有所不同的人们的解读不会有有所不同，问也大自然不会不过于一样。但大凡做到出来一些事情的人的问都会有些类似于。近年最畅销的《罗马人的故事》提到的古罗马知名政治家西塞罗说道，“习惯的力量是极大的。

”英国经济学家凯恩斯对力量的叙述更为深入人心，沁人心脾，脍炙人口，“习惯构成性格，性格要求命运。”也就是说，要求我们每个人命运的确实的王者竟然是我们身上的习惯。坏习惯多，就不会有差劲的运程和伤痛的生活；好习惯多，就不会有亨通的前程和快乐的生活。　　我坚信我们都需要意识到习惯的重要性，我们每个人每天都会读书到不少关于习惯的“心灵鸡汤”，我们也不会对我们的孩子做到很多关于习惯的教导的教育。

不过，我想要有三个疑惑我们的问题：第一，既然我们都告诉习惯的最重要，为什么人和人之间依然不会有差异？有人顺利，有人告终？有人高雅，有人无能？第二，对于企业而言，习惯否某种程度最重要？有的企业顺利？有的企业告终？有的企业发展，有的企业绝望乃至消失？第三，对于社会而言，习惯否依然最重要？有的社会人与自然，有的社会动荡不安？有的社会祥和，有的社会忧虑？读过了查尔斯·都希格的《习惯的力量》后，我寻找了对上述三个疑惑的答案，同时，这本书可以给我们不少的力量，让我们更为懂习惯的力量，让我们更为懂我们自己，让我们更为懂企业，让我们更为懂这个时代和这个社会。　　一、我们自己如何转变　我们之所以不会是我们目前的样子，仅有是因为习惯的力量。

我们每个人或许都懂习惯的重要性；或许都懂较好的习惯不会有好的美德和成就；或许都懂要想要做到得更佳，就得在好习惯的教导上下脚功夫。我们每个人的身体里总会有两组斗士，一组斗士是人们一般来说指出的好习惯，一组斗士是人们一般来说指出的坏习惯。

我们茁壮的取决于和评判标准就是能否要更好地训练、指导、培育、鼓舞、留引享有好习惯的那两组斗士，同时能否要尽量得压制、无礼、制止、阻隔、歼灭染上了坏习惯的那两组斗士。每个人都会有懒散的时候，每个人都有被触怒的时候，每个人都有失态的时候，有所不同的是，杰出的人总会很快从懒散中回头出来，更好的时间去希望和刻苦；总会很快地从气愤中回头出来，更好的时间去奉献和感谢；总会迅猛地从是疯癫中回头出来，更好的时间去反省和思维。　　“每天有数百种习惯在影响着我们的生活，指导着我们早上如何穿衣，如何与孩子说出，晚上如何入眠。

习惯影响着我们午餐不吃什么，如何工作，否磨练或者上班后否喝啤酒。”当我们感觉到我们做到了一件尤其篮的事情时，要告诉是因为这个顺利的背后的好习惯；当我们感受到我们做到了一件不受人认同的事情时，要告诉这份认同的背后的好习惯；当我们感受到我们的生命尤其有意义的时候，要告诉这份有意义的背后的好习惯。我们每天的工作与生活都必须我们作出很多自由选择，而这些自由选择只不过都是习惯的结果。

以至于有人甚至提倡说道，如果你的习惯对了，你就不会无所不能。我们可以静下来只想观照一下自己：早上醒来时后，我们是之后在床上任性一会，还是不会立刻睡觉？睡觉后，我们是必要恢复邮件，还是再行洗澡进食，还是再行到厨房不吃一个甜点？吃完早餐后，我们是发呆，还是看会报纸，还是和父母孩子聊会天，还是去健美，或者去下班……不少人有可能指出这些都是较小的事情，不少人也有可能这些只不过是小小的决策而言，殊不知这些都是习惯，而才是是这些貌不惊人的习惯，相加积累挤满凝和，从而要求着我们后来要回头的路。如同英国古代戏剧家德莱顿所说，“所有的习惯以不可见的程度积存一起，如百溪汇于川，百川卖弄海。

”如同英国法律史学家梅茵所说，“习惯是一条巨缆，我们每天编结其中一根线，到最后我们最后无法弄伤它。”　　如果我们自己想转变，我们就得从我们的习惯开始，就得从我们的习惯著手。习惯一旦构成，就不会十分强劲，因为它不会促生神经渴望。作者在书中写到，习惯之所以经常出现，是因为大脑仍然在找寻可以省力的方式。

习惯的问世有三个最重要的步骤：第一，似乎。不存在一个似乎，需要让大脑转入某种自动不道德模式，并要求用于哪种习惯。第二，经常性不道德。不存在一个经常性不道德，可以是身体方面的，也可以是思维或情感方面的。

第三，奖励。不存在一个奖励，让大脑分辨出有否应当记下这个电路，以待将来之用。

慢慢地，这个由似乎、经常性不道德、奖励构成的电路显得更加自动化，线索和奖励交织在一起，直到反感的参予意识和性欲经常出现。所以，如果我们要想要转变旧有的习惯，叙述一起很非常简单，但实际转变一起却往往十分艰苦。比如，讲出戒烟、戒酒、戒除暴饮暴食和其他固执的习惯是“小菜一碟”，但确实的转变必须我们去理解驱动自己产生这样不道德的神经渴望，并且转变任何习惯都必须决意才讫。

　　朋友们，在新的一年里，你想要作出转变吗？你要作出转变吗？你不会为转变而舍不得代价吗？那么请求忘记，必须决意，决意，决意才讫！1994年哈佛大学对大幅度转变自己生活的人展开了研究，找到不少人的转变是因为遭遇了个人悲剧，比如，遭遇再婚、丧失父母、丧子之疼、身患重病等。我们要转变，就得拿走转变的行动计划和方案才讫，然后就是坚决，坚决，坚决，勇气，勇气，勇气，坚决，坚决，坚决！　最后，我们还要忘记的是，习惯无法被避免，不能被替代。只有当好的习惯充足对我们有奖励，充足有神经渴望时，好的习惯才能被塑造成出来。

如果我们维持一定的似乎和奖励，就不会渐渐植入一种新的经常性不道德，不过这还过于，我们还要坚信这种转变，如果有可能，最差带入一个社团或的组织，构成信仰，转变就不会确实沦为现实。　　二、企业如何转变　　《基业长青》中探究不少杰出的企业，我们难于找到这些企业有很多的共性，而不少的共性与企业的核心习惯有关。

核心习惯具备引发连锁反应的能力，当它们蔓延到整个企业时，不会引发连锁反应，造成其他习惯随之转变。也就是说，核心习惯在重塑商业形态和生活方式上更加有影响力，影响着人们的工作、饮食、娱乐、消费和交流方式等。

所以，如果一家企业要想要作出转变，必需的第一步骤就是要找到自己企业的核心习惯，然后在转变核心习惯上杀掉，其他习惯也就不会受到影响。也就是说，企业不必须做到对每一件事情，解决问题每一个问题，而是要分辨出有最重要的优先因素，并将其作为有力的杠杆。比如，不少人节食多年没效益，但却在自己的工作效率提升，同时又需要按时上班回家和孩子共计进晚餐的情况下，发现自己竟然不告诉从什么时间开始体重在上升，竟然增加了40公斤。作者写出到，“研究找到，当人们开始教导运动的习惯时，即使一周一次的运动，他们也不会不知不觉地转变其他与之牵涉到的不道德模式。

一般来说说来，做到运动的人们不吃得更香，工作更加有效率，更加较少吸烟者，对同事和家人更加有冷静，而且更加较少用于信用卡，压力也更加小……运动就是引发普遍变化的核心习惯。”某种程度，对于企业而言，寻找最重要的核心习惯，就是寻找了转变企业的最差着力点。　　杰出的企业必须唤起让自律沦为习惯的特质。“当被拒绝去做到一些必须自我抗拒的事情时，如果参与者指出这是个自由选择或者因为可以协助别人而让自己快乐，那中用的意志力就不会较少很多。

如果他们深感自己没自主权，只是全然地接受命令，他们意志力消耗的速度就不会减缓。”彰显员工多少支配感觉，员工就需要在工作中展现出出有多少自律性。

也即是说道，意味着彰显员工一种有所掌控、享有确实决策权的感觉，就可以使员工将更加多精力和心思投放到工作中。当自律变为习惯时，员工才有可能静静地聆听顾客的拒绝，拒绝接受顾客的责怪，用行动来解决问题，向他们祝贺，然后冷静说明问题的原委。这样，企业才需要感动顾客，获取更佳的服务。

　　杰出的企业不会把危机当作转机，不会把危机当作机会。来自外部的锐利的抨击都不是坏事，而是企业提高自我的一个开始。很多时候，企业内部确切这些问题的不存在在，也在尝试解决问题这些问题，但总是告终。

很多时候，人们必须逆境的鞭策，而企业的这些危机就是极大的逆境，却能給企业一个机会新的检视这一切。　最差的营销是需要预测、计算出来甚至操控消费者的营销，而这所有的一切也是基于对于消费者消费习惯的洞察。在《习惯的力量》里，有让我感兴趣的两个案例。

第一个案例说道的是20世纪40年代正处于二战中的美国游说美国民众拒绝接受动物内脏的故事，第二个案例是DJ劝说听众讨厌听得《嘿呀》的故事。我想要说道的是，几乎可以说道，背诵读透这本书，你也就掌控了确实的营销秘籍。　　三、社会如何转变　　社会的任何有可能的转变都孕育出在有可能的社会习惯的转变之中。在当今中国，民众的社会交往习惯正在再次发生着前所未有的历史巨变，尤其是微博和微信这两个具备媒体属性的载体的经常出现，使得人和人之间的联系、交流、恋情和交际方式再次发生了极大的变化。

我们不妨温顾一下社会学家和历史学家对于运动的三个过程的叙述：　　运动的起因是友情或者亲近的熟人之间的稳固的联系所构成的社会习惯。　　运动的发展在于群体的习惯，以及社区与党派之间的薄弱的联系。　　而运动的持续在于运动领袖让参与者构成了新的习惯，竖立了新的认同感和主人翁感觉。　作者在书里详细叙述的蒙哥马利公交车杯葛事件的确发人深省。

“研究指出，当看见一个陌生人伤势时，人们可以冷眼旁观，但是当一个朋友受到耻辱，我们心中的气愤就不会战胜内心的惰性，让抗议行动成功地组织起来。”同时，“当友谊的强劲联系和同伴的压力的弱联系互为融合，它们就需要建构出有难以置信的能量。这时候，大范围的社会变革就再次发生了。

”而今天微博和微信很更容易建构强劲联系和很弱联系，如果政府涉及部门在处置一些滋扰和恶性事件时做到很差标准和尺度，后果就可想而知。基于这些考虑到，我想要这也是一本政治家或者政客们有一点一读的书。　　最后，我还想要说道的是，《习惯的力量》显然是一本好书，无论对于个人的习惯的改良，对于企业文化的优化，还是对于政府展开社会管理服务的提高，都具有十分最重要的糅合和参照。在这里，我还是想要提到书里的两段话作为本篇文章的完结。

　　“我们的生活在或许下有其相同的形态，但毕竟习惯的集合体。有现实生活的习惯，感性生活的习惯，还有思维习惯。这些习惯系统化地包含了我们的喜怒哀乐，让我们南北自己的命运。

不管最后命运如何，我们都无法抗拒。”　“2005年，作家华莱士在对一群毕业生演讲时说道：‘两条小鱼在游泳，刚好看见一条大鱼在朝着另一个方向泛舟去。这条大鱼对小鱼低头致词说道，早上好，孩子们，今天的水怎样啊。

两条小鱼之后往前泛舟了一点，最后其中一条看著另外一条说道，水是什么东西啊？’……水就是习惯。我们每天都被不假思索的自由选择和无形的要求围困着，而你只要想到它们，你就不会找到它们。”精彩观点》》陈向东：坏习惯多，就不会有差劲的运程和伤痛的生活；好习惯多，就不会有亨通的前程和快乐的生活。

陈向东：我们之所以不会是我们目前的样子，仅有是因为习惯的力量。陈向东：杰出的企业必须唤起让自律沦为习惯的特质。陈向东：社会的任何有可能的转变都孕育出在有可能的社会习惯的转变之中。

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